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Kein Cold-Call im Privatkundenbereich

Anrufe bei Privatpersonen zu Werbe- und Akquise- und Verkaufszwecken sind - bis auf wenige Ausnahmen - nicht erlaubt! Der Gesetzgeber hat solche "Cold Calls" bei Verbrauchern eindeutig einen Riegel vorgeschoben. Ausnahmen werden nur gemacht, wenn sich der Angerufene einverstanden erklärt, telefonisch kontaktiert zu werden.

Wie steht es ums Telefonmarketing im B-to-B-Bereich - also von Unternehmen zu Unternehmen? Hier ist durch zahlreiche Medienberichte der Eindruck entstanden, auch im gewerblichen Bereich seien solche Erstkontakte über das Telefon nicht mehr erlaubt. Obwohl eine g?ltige Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs (BGH) dazu noch nicht vorliegt, weist die jüngere Entscheidung im so genannten Headhunter-Urteil eindeutig in die Richtung solche Anrufe zum Knüpfen eine Geschäftskontaktes ausdrücklich zu gestatten.

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